Cazeuksen kirjautuminen ja rekisteröityminen
Tilin avaaminen vie noin minuutin. Kohdat, joissa kannattaa hidastaa tahtia, ovat valuutan valinta, tunnistautuminen ja se, että ymmärtää, miksi kirjautuminen voi epäonnistua ilman omaa syytä.
Käyttöoikeuksien asettaminen
- Syötä sähköposti, salasana, valuutta ja asuinmaa
- Valitse valuutta harkiten — se lukitaan yleensä pysyvästi eikä sitä voi vaihtaa jälkikäteen
- Jätä markkinointilupa pois päältä, ellet halua mainossähköposteja; juuri tämä asetus on useimpien ei-toivottuja viestejä koskevien valitusten takana
- Lataa henkilöllisyys- ja osoitetodiste heti, ennen tallettamista
Juuri tämä viimeinen vaihe jää usein väliin ja katuu myöhemmin. Tunnistautuminen käynnistyy vasta ensimmäisestä kotiutuksesta, ei rekisteröitymisestä, joten sen tekeminen etukäteen ratkaisee, saatko rahat samana päivänä vai joudutko odottamaan viikon.
Kun kirjautumisruutu ei taivu
Käy nämä läpi järjestyksessä ennen kuin otat yhteyttä asiakastukeen:
- Väärät tunnukset — käytä salasanan palautuslinkkiä uudelleenyrittämisen sijaan, sillä toistuvat epäonnistumiset voivat lukita tilin väliaikaisesti
- Tili lukkiutui epäonnistuneiden yritysten jälkeen — tämä yleensä poistuu itsestään, tai live-chat voi vapauttaa tilin
- Kesken jäänyt tunnistautuminen — osa tileistä on rajoitettu, kunnes asiakirjat on hyväksytty
- Kirjautumislomakkeen sijaan näkyy pääsyä rajoittava sivu — kyse on maakohtaisesta estosta, ei rikkinäisestä tilistä
Estetyn maan viesti, selitettynä
Sivusto estää kävijät maista, joita se ei palvele, ja näyttää lobbyn sijaan rajoitusilmoituksen. Tämä on tarkoituksellista ja vaikuttaa jo ennen kirjautumista, minkä vuoksi sivu näkyy myös matkustaville, jo tilin omaaville pelaajille.
Tästä seuraa kaksi varoitusta. Ensinnäkin: pelaaminen rajoitetusta maasta voi vaarantaa sekä tilin että sillä olevan saldon, joten tarkista poissuljettujen maiden lista operaattorin ehdoista sen sijaan, että yrittäisit kiertää eston. Toiseksi: koska pääsy on estetyillä markkinoilla epäluotettavaa, hakutulokset täyttyvät 'ajantasainen osoite' -hauilla ja peiliosoitelinkeillä — suuri osa niistä on kalastelukopioita, jotka on rakennettu keräämään käyttäjätunnuksia, salasanoja ja lompakkotietoja. Älä koskaan syötä tietojasi osoitteeseen, jota et ole vahvistanut operaattorin omien kanavien kautta.
Mitä uudet pelaajat kysyvät meiltä
Käytä kirjautumislomakkeen salasanan palautuslinkkiä ja seuraa sähköpostitse tulevia ohjeita. Jos viesti ei saavu, tarkista roskapostikansio ja varmista, että käytät osoitetta, jolla tili on avattu, ja ota sen jälkeen yhteyttä live-chattiin.
Operaattori estää pääsyn maista, joita se ei palvele, ja esto vaikuttaa jo ennen kirjautumista. Ajantasainen lista poissuljetuista maista löytyy sen käyttöehdoista.
Suhtaudu niihin epäillen. Moni peiliosoite- tai ajantasainen-osoite-hauissa esiin tuleva linkki on kalastelukopio, joka on rakennettu tunnusten varastamiseen. Käytä ainoastaan osoitetta, jonka olet vahvistanut operaattorin omien virallisten kanavien kautta.
Markkinointilupa on rekisteröitymisen yhteydessä usein oletuksena päällä, ja se on syy useimpiin valituksiin ei-toivotuista viesteistä — poista se käytöstä tilin asetuksista tai viestin tilauksen peruutuslinkistä. Jos et koskaan rekisteröitynyt, sähköposti ei tullut operaattorilta lainkaan: kasinobrändien nimiä väärennetään usein ulkopuolisten lähettäjien toimesta, joten suhtaudu jokaiseen viestin linkkiin epäluotettavana sen sijaan, että yrität perua tilauksen sen kautta.